Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Korkmazstore'a Nasıl Üye Olabilirim?

Yeni üyelik oluşturmak için anasayfadaki "Yeni Üye" butonuna tıklayın. Gerekli bilgileri eksiksiz doldurarak "Kaydet" butonuna basmanız yeterlidir. Ayrıca, sepetinize ürün ekledikten sonra yönlendirileceğiniz giriş ekranından da üyelik oluşturabilirsiniz.

2. Üyelik Bilgilerim Güvende mi?

Korkmazstore, SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile korunmaktadır. 128-bit şifreleme teknolojisi sayesinde kişisel bilgileriniz ve ödeme verileriniz güçlü bir şekilde korunur. Alışveriş sırasında bilgileriniz güvende kalır.

3. Hangi Ödeme Seçenekleri Mevcut?

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı

• Banka Kartı

• Havale/EFT

• iyzico ile ödeme

• Garantipay

• BKM Express

4. Ürün Fiyatlarına KDV Dahil mi?

Evet. Korkmazstore'da satılan tüm ürünlerin fiyatlarına KDV ve ÖTV dahildir.

5. Kargo Ücreti Ne Kadar?

Tüm Türkiye'ye sabit kargo ücreti: 54,99 TL
1.200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

6. Hangi Kargo Firması ile Gönderim Yapılıyor?

Siparişleriniz, PTT Kargo ile ortalama 4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Hava şartları ve özel durumlar teslim süresini etkileyebilir.

7. Sipariş Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Kargo paketini teslim almadan önce şu kontrolleri yapın:

• Paket yırtık, ıslak ya da ezik mi?

• Ürünler faturadakiyle uyumlu mu?

Hasar veya eksik varsa kargoyu teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanaksız bildirimlerde iade kabul edilmez.

8. Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

İade süresi: Teslimattan itibaren 14 gün
İade koşulları:

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Orijinal ambalajında olmalı

• İade formu eksiksiz doldurulmalı

• Ücretsiz/promosyon ürünler de iade edilmelidir

İade adresi:
Korkmaz Mutfak Eşyaları San. ve Tic. A.Ş., Emek Mah. Ordu Cad. No:30 Sancaktepe / İstanbul
İade için: 0216 364 62 97 veya 0850 221 80 75

9. Ürünü Fiziksel Mağazalara İade Edebilir miyim?

Hayır. İade işlemleri sadece korkmazstore.com.tr merkezi tarafından yapılmaktadır. Detaylı bilgi için: [email protected]

10. Yanlış veya Kusurlu Ürün Geldiyse Ne Yapmalıyım?

Kusurlu/yanlış ürün durumunda derhal [email protected] adresine e-posta gönderin veya 0216 364 62 97 - 0850 221 80 75 numaralarını arayın.

11. İade Süresi Ne Kadardır?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

12. Para İadem Ne Zaman Yapılır?

Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade uygunluğu kontrol edilir ve en geç 7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır. İade tutarının kartınıza yansıması bankanıza göre değişebilir.

13. Taksitle Aldığım Ürünün İadesi Neden Taksitli Yatıyor?

Taksitli alışverişlerin iadeleri de bankanız tarafından taksitli şekilde kredi kartınıza iade edilir. Bu işlem bankanızın süreçlerine bağlıdır.

14. Yurtdışına Gönderim Yapıyor Musunuz?

Hayır. Şu an için teslimatlarımız sadece Türkiye sınırları içerisindedir.